Originalita

V Elarine predávame výhradne originálne produkty. Nepredávame repliky, rozstreky, dekanty ani parfumy „inšpirované“ známymi vôňami.

Odkiaľ tovar pochádza

Netvrdíme, že sme autorizovaným predajcom konkrétnej značky. Tvrdíme len to, čo môžeme zaručiť: predávame výhradne originálne produkty.

Šarža a batch kód

Originálne parfumy majú na obale alebo na samotnej fľaštičke vyrazený alebo vytlačený kód šarže (batch kód). Býva na spodku krabičky, na jej zadnej strane, pri hrdle fľaše alebo na dne fľaše. Kód sa líši podľa značky a umiestnenie nie je jednotné.

Kód na krabičke by mal zodpovedať kódu na fľaši, ak krabičku máte.
Kód šarže sám o sebe nie je dôkazom pravosti, ale pomáha pri overení a pri reklamácii.
Pri testeroch krabička často chýba, takže kód hľadajte priamo na fľaši.

Testery

Tester je originálny parfum určený pre predajne a ukážky. Obsah je rovnaký ako v bežnom balení, líši sa len obal. Býva v jednoduchej krabici alebo bez nej a niekedy bez viečka. Na stránke produktu vždy uvádzame, že ide o tester, a podľa možnosti aj to, v akom obale ho dostanete. Z toho dôvodu je cena nižšia. Tester nie je vhodný ako darček, ak záleží na vzhľade balenia.

Čo robiť pri pochybnostiach

Odfoťte fľašu, krabičku (ak ju máte) a kód šarže.
Napíšte nám na {{CONTACT_EMAIL}} alebo zavolajte na {{CONTACT_PHONE}} a uveďte číslo objednávky.
Prípad posúdime a ozveme sa vám v pracovných dňoch.

Práva z vád tovaru a odstúpenie od zmluvy sa riadia obchodnými podmienkami.

Vôňa sa môže mierne líšiť

Výrobcovia parfumy priebežne upravujú, zloženie sa môže medzi šaržami mierne meniť a vôňa sa vplyvom času a skladovania tiež môže posunúť. Takýto rozdiel sám o sebe neznamená, že parfum nie je originál. Viac v častých otázkach.